ESIM›GO

Условия использования сервиса ESIM2GO

Дата последнего обновления: 19 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сервиса ESIM2GO, расположенного по адресу esim2go.ru (далее — «Сервис»), и являются публичной офертой.

1.2. Используя Сервис, совершая покупку или регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.

1.3. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

2. Описание услуг

2.1. ESIM2GO предоставляет услуги по продаже электронных SIM-карт (eSIM) для мобильных устройств, обеспечивающих доступ к мобильному интернету в различных странах мира.

2.2. eSIM — это встроенная SIM-карта, которая позволяет подключаться к мобильным сетям без использования физической SIM-карты. Для использования eSIM ваше устройство должно поддерживать данную технологию.

2.3. После оплаты заказа вы получаете QR-код и инструкции для активации eSIM на ваш email в течение нескольких минут.

2.4. Срок активации eSIM составляет 30 дней с момента покупки, если иное не указано в описании тарифа.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для совершения покупки регистрация на сайте не требуется. Достаточно указать действующий адрес электронной почты для получения eSIM.

3.2. При указании данных пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к указанному email-адресу.

4. Оплата и цены

4.1. Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации (RUB) и включают все применимые налоги.

4.2. Оплата производится банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённые платёжные системы.

4.3. Компания оставляет за собой право изменять цены на услуги. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные заказы.

4.4. После успешной оплаты на указанный email направляется электронный чек и данные для активации eSIM.

5. Возврат средств

5.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.

5.2. Возврат средств производится в полном объёме, если eSIM не была активирована (QR-код не был отсканирован).

5.3. Если eSIM была активирована, возврат средств не производится, за исключением случаев технической неисправности, подтверждённой службой поддержки.

5.4. Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки по адресу support@esim2go.ru с указанием номера заказа и причины возврата.

5.5. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

6. Ограничение ответственности

6.1. Качество мобильной связи и скорость интернета зависят от местного оператора связи, уровня сигнала, загруженности сети и других факторов, находящихся вне контроля ESIM2GO.

6.2. ESIM2GO не несёт ответственности за временные перебои в работе сервиса, вызванные техническими работами, сбоями у партнёров или форс-мажорными обстоятельствами.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку совместимости своего устройства с технологией eSIM перед покупкой.

6.4. Максимальная ответственность ESIM2GO ограничивается стоимостью приобретённой услуги.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, логотипы и программный код, являются интеллектуальной собственностью ESIM2GO или его партнёров.

7.2. Копирование, распространение или модификация материалов сайта без письменного согласия запрещены.

8. Изменение условий

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время.

8.2. Актуальная версия Условий всегда доступна на странице esim2go.ru/terms.

8.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Условий.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения компании.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете обратиться: